Centre BiaoLi – Alexandra Lombard
Dernière mise à jour : 21/01/2026

Article 1 – Identité du Prestataire

Alexandra Lombard – Centre BiaoLi
26400 Crest, France
Email : biaoli26400@gmail.com
SIRET : 910 938 935 00012

Article 2 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les prestations proposées par Alexandra Lombard via le site :

https://www.alexandralombard.fr

Les prestations concernent notamment :

• les consultations en cabinet ;

• les analyses BaZi ;

• les accompagnements en ligne ;

• les contenus numériques et supports transmis dans le cadre des accompagnements.

Article 3 – Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent d’une démarche de bien-être, d’accompagnement et de pédagogie autour de la Médecine Traditionnelle Chinoise, de l’énergétique chinoise et du BaZi.

Ces prestations ne constituent pas des actes médicaux.

Aucun diagnostic médical, traitement médical ou promesse de guérison n’est réalisé.

Les conseils proposés ne remplacent jamais un avis médical ou un suivi médical.

Article 4 – Réservation

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les rendez-vous peuvent être réalisés :

• en cabinet ;

• en visioconférence ;

• ou à distance selon la nature de la prestation.

Article 5 – Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros.

Alexandra Lombard se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande ou de la réservation.

Article 6 – Paiement

Les paiements peuvent être réalisés :

• par carte bancaire ;

• via Stripe ;

• ou par tout autre moyen proposé sur le site au moment de la commande.

Certaines prestations peuvent proposer un règlement en plusieurs fois, notamment en 3 échéances mensuelles.

En choisissant un paiement fractionné, le client s’engage à régler l’intégralité des échéances prévues jusqu’au paiement complet de la prestation.

Le défaut de paiement d’une échéance pourra entraîner :

• la suspension temporaire de l’accompagnement ;

• le report des rendez-vous ;

• ou l’arrêt de l’accès aux contenus et supports transmis.

Toute somme déjà versée reste acquise au titre du travail déjà réalisé et des créneaux réservés.

En cas d’abandon volontaire de l’accompagnement par le client après démarrage de la prestation, les sommes restant dues demeurent exigibles, sauf accord exceptionnel écrit entre les parties.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations personnalisées pleinement commencées avant la fin du délai légal de rétractation avec l’accord exprès du client.

En validant sa commande, le client reconnaît expressément :

• demander le démarrage de la prestation avant la fin du délai de rétractation ;

• comprendre qu’il renonce à son droit de rétractation une fois la prestation commencée.

Les analyses BaZi, documents personnalisés, audios et accompagnements individualisés constituent des prestations personnalisées.

Article 8 – Annulation et report

Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au moins 48 heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée :

• la séance peut être considérée comme due ;

• aucun remboursement ne pourra être exigé.

Alexandra Lombard se réserve également le droit de reporter un rendez-vous en cas d’empêchement majeur.

Article 9 – Accompagnements en ligne

Les accompagnements proposés constituent un engagement sur une durée définie au moment de la commande.

Les séances non utilisées pendant la durée prévue de l’accompagnement ne pourront donner lieu à un remboursement.

Le client reste responsable de son implication et de sa participation active dans l’accompagnement proposé.

Lorsque l’accompagnement comprend un suivi par messagerie, celui-ci reste limité à un cadre raisonnable d’accompagnement.

Le suivi ne constitue pas une permanence ni un service d’urgence.

Les réponses sont apportées dans des délais raisonnables, pendant les jours ouvrés et selon les disponibilités.

Article 10 – Responsabilité

Alexandra Lombard est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.

Aucune garantie de transformation, de résultat ou d’évolution particulière ne peut être donnée.

Le client reste pleinement responsable :

• de ses décisions ;

• de la mise en pratique des conseils ;

• de son suivi médical ;

• de son état de santé.

Article 11 – BaZi et lecture énergétique

Les analyses BaZi et lectures énergétiques sont proposées comme des outils de réflexion, de compréhension personnelle et d’observation des rythmes énergétiques.

Elles ne constituent ni une science exacte, ni une prédiction certaine de l’avenir.

Les informations fournies ne doivent pas être utilisées comme unique fondement pour des décisions médicales, financières, juridiques ou psychologiques.

Article 12 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus transmis dans le cadre des prestations demeurent la propriété exclusive d’Alexandra Lombard.

Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation écrite est interdite.

Article 13 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

Article 14 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Le client peut également saisir le médiateur de la consommation mentionné dans les mentions légales.

*Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Alexandra Lombard
Email : biaoli26400@gmail.com

*Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• nom et prénom ;

• adresse email ;

• numéro de téléphone ;

• informations transmises via les formulaires ;

• date, heure et lieu de naissance dans le cadre des analyses BaZi ;

• données nécessaires à l’organisation des accompagnements.

*Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées afin de :

• répondre aux demandes de contact ;

• organiser les rendez-vous ;

• réaliser les prestations commandées ;

• transmettre des informations relatives aux accompagnements ;

• assurer le suivi administratif et commercial ;

• envoyer des emails d’information ou newsletters si le client y consent.

*Base légale

Le traitement repose selon les cas sur :

• le consentement de la personne ;

• l’exécution d’un contrat ou d’une prestation ;

• les obligations légales applicables.

*Confidentialité

Les données personnelles ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.

Les informations transmises dans le cadre des accompagnements et analyses sont traitées avec confidentialité.

*Sécurité

Des mesures raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données contre les accès non autorisés, pertes ou divulgations.

*Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données.

Toute demande peut être adressée à : biaoli26400@gmail.com

*Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, à la mesure d’audience ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur. L’utilisateur peut modifier les paramètres de cookies depuis son navigateur.